○ 국내외 관광객을 위한 관광안내전화 1330 운영 - 24시간 연중무휴 운영 (일부언어 운영제한시간 有) - 한국어, 영어, 일어, 중국어, 러시아어, 베트남어, 태국어, 말레이·인도네시아어 등 운영 - 관광안내, 관광통역, 관광불편신고, 관광경찰 연결 서비스 제공

○ 외국어 관광 안내표지판, 관광지명 음식명, 관광안내문, 지자체 및 관광 유관기관에서 발간하는 관광관련 외국어 홍보간행물 등에 대한 번역/감수 서비스 제공 ○ 영어, 일어, 중국어(간체/번체) 번역 지원 ○ 공사 홈페이지(kto.visitkorea.or.kr)의 단체회원만 신청 가능 ○ 번역/감수 절차 안내 - 신청방법 : 온라인 신청 또는 공문으로 신청 - 번역/감수 : 신청내용에 대한 번역/감수 작업 실시 - 결과 송부 : 요청기관에 결과물 송부 * 신청분량에 따라 평균 7~15일 소요

○ 관광산업 분야별 맞춤형 교육개발 및 제공 - 관광통역안내사 전문성 강화를 위한 테마별 심화교육 실시 - 관광전문인력(지자체 공무원, 문화관광해설사 등) 교육 지원 ○ 지역관광인재 양성을 위한 멘토링 교육 운영 - 관광산업일자리박람회 및 관광인력포털과 연계한 취업교육 지원 - 지역특화 취업테마별 집중교육 운영

○ 지자체 등 대상으로 관광컨설팅 지원 실시 - 관광개발계획 구상 및 타당성 검토 - 관광개발 기본계획 및 설계(기본 및 실시) - 관광종합개발계획 실시 - 테마형 관광자원 개발계획 수립 - 기타 무료 컨설팅 지원 등 - 사업성 분석, 홍보마케팅 및 상품개발 등

○ (2018년 기준) 숙박, 쇼핑 부문 대상 한국관광 품질인증 실시 - 신청업소 대상 인증심사 실시 - 인증업소 컨설팅, 품질제고 기반 지원, 모니터링 조사 실시 - 인증업소 홍보마케팅, 프로모션 강화, 인증홍보물품 배포 등 ○ 향후 관광관련 각종 부문에 대한 품질인증 추진